Obrazac sa standardnim informacijama za Ugovor o putovanju u paket-aranžmanu 

Ponuđena kombinacija usluga putovanja jest paket-aranžman u smislu Zakona o pružanju usluga u turizmu. Putnik stoga ima sva prava koja proizlaze iz odredbi Zakona o pružanju usluga u turizmu koje se odnose na paket-aranžman. Turistička agencija Brioni d.o.o., Šijanska cesta 4, 52100 Pula, OIB 78706979190, u cijelosti je odgovorna za pravilno izvršenje paket-aranžmana kao cjeline. Turistička agencija Brioni d.o.o., Šijanska cesta 4, 52100 Pula, OIB 78706979190,  ima zakonom propisanu osiguranu jamčevinu za naknadu putnikovih plaćanja i, ako je prijevoz uključen u paket-aranžman, osiguravanje repatrijacije putnika u slučaju da postane nesolventna.

Najvažnija prava putnika prema Zakonu o pružanju usluga u turizmu:

1. Putnici će dobiti sve bitne informacije o paket-aranžmanu prije sklapanja ugovora.
2. Odgovorni trgovac osigurava pravilno izvršenje svih usluga.
3. Putnici najkasnije u završnoj obavijesti prije početka putovanja dobivaju podatke o kontaktnoj točki putem koje mogu stupiti u kontakt s organizatorom, turističkom agencijom ili njihovim predstavnikom.
4. Putnici mogu prenijeti paket-aranžman na drugu osobu, uz pravovremenu obavijest i eventualno plaćanje dodatnih troškova.
5. Povećanje cijene može se dogoditi samo u slučaju povećanja specifičnih troškova (gorivo, porezi itd.), ako je to predviđeno ugovorom, najkasnije 20 dana prije početka putovanja. Ako povećanje premaši 8% cijene, putnik može raskinuti ugovor. Također, ako dođe do smanjenja relevantnih troškova, cijena se može smanjiti.
6. Putnici mogu raskinuti ugovor bez naknade prije početka putovanja , ako se značajno izmijene bitni elementi ugovora osim cijene, ako trgovac otkaže paket-aranžman prije njegova početka te u slučaju izvanrednih okolnosti (prema definiciji u Općim uvjetima).
7. Putnici mogu raskinuti ugovor uz primjerenu opravdanu naknadu, definiranu Općim uvjetima.
8. Ako nakon početka putovanja značajne usluge nije moguće pružiti, organizator mora ponuditi alternativne aranžmane bez dodatnih troškova, osim ako je nemoguće osigurati takve aranžmane.
9. Putnici imaju pravo na sniženje cijene i/ili naknadu štete ako usluge nisu izvršene ili su izvršene nepravilno.
10. Ako se putnik nađe u poteškoćama, organizator mora pružiti prikladnu pomoć.
11. U slučaju insolventnosti organizatora ili prodavatelja, putnicima se osigurava povrat uplaćenih sredstava, a ako je prijevoz uključen, osigurana je repatrijacija.

Kontakt osiguravatelja jamčevine:

Allianz Hrvatska d.d.
Heinzelova 70, 10000 Zagreb
Broj police: 1500-176944101
Tel: 072 100 001
Online prijava štete: https://www.allianz.hr/hr_HR/privatni-korisnici/stete-i-info/prijava-stete.html

Ili, prema potrebi s nadležnim tijelom vlasti Ministarstva turizma  - Samostalni sektor turističke inspekcije Ministarstva turizma, tel.: (+385 1) 4627-445; faks: (+385 1) 4627-446; email: turisticka.inspekcija@mint.hr